Оценка качества «Ваш контроль» через чат-бот в мессенджере MAX

В МФЦ через чат-бота в мессенджере MAX возможна оценка качества «Ваш контроль». Такие сервисы позволяют гражданам оставлять отзывы и оценки уровня обслуживания, что помогает улучшать работу центров.

Возможности чат-ботов для оценки качества.

С помощью чат-ботов в MAX можно:

• получить информацию о популярных услугах и графике работы МФЦ;
• найти ближайшее отделение; проверить статус заявления;
• записаться на приём или отменить запись;
• оставить отзыв и оценку качества обслуживания.

Как воспользоваться чат-ботом.

Обычно требуется:

• Скачайте приложение MAX. Оно доступно в мобильной десктопной и веб-версии https://max.ru;
• Перейти по специальной ссылке или отсканировать QR-код, чтобы найти чат-бота соответствующего МФЦ (https://max.ru/mfcsalsk_max_bot);
• Нажать кнопку «Начать» и выбрать необходимую категорию действий.

Бот работает круглосуточно и призван сделать взаимодействие с МФЦ простым и современным.

Важно учитывать, что функционал чат-ботов может меняться, поэтому актуальную информацию стоит уточнять в официальных источниках конкретного региона.